Gratuit pour votre projet. DiagDiag se rémunère auprès des professionnels qui choisissent de débloquer les coordonnées d’une demande. Le prix du diagnostic se négocie ensuite directement avec l’entreprise.
D’où viennent les entreprises ?
L’annuaire réutilise les données de l’annuaire public des diagnostiqueurs immobiliers, publié par le ministère chargé du logement sous Licence Ouverte 2.0, et les regroupe par entreprise. Les mises à jour dépendent des fichiers disponibles et des imports contrôlés par DiagDiag ; la fiche n’est pas une copie en temps réel du registre officiel. Les professionnels peuvent accéder à leur espace et actualiser leur profil. Une fiche publique ne signifie pas une adhésion à DiagDiag, une disponibilité confirmée ou une recommandation personnalisée.
Une entreprise de l’annuaire peut recevoir une première demande sans inscription préalable si elle correspond au besoin et dispose d’un email professionnel exploitable. La publication de sa fiche et l’envoi d’invitations sont deux usages distincts : refuser les emails ne nécessite ni achat ni création de compte et ne supprime pas automatiquement la fiche.
Le référencement n’est pas exhaustif. Il dépend des données disponibles et des filtres appliqués. Les certifications affichées proviennent des données importées : avant de conclure, vérifiez leur validité et leur périmètre auprès du professionnel et de l’organisme certificateur. DiagDiag ne délivre aucune certification.
Classement dans l’annuaire et la recherche
Pour une recherche autour d’une commune, les entreprises de la commune recherchée apparaissent d’abord, puis celles du périmètre choisi par distance croissante à vol d’oiseau depuis le centre de cette commune. Le nom puis un identifiant technique départagent les résultats équivalents. La distance affichée n’est ni un trajet routier ni un engagement de déplacement.
Pour une recherche d’entreprise par son nom, la correspondance exacte précède les autres correspondances, ensuite classées par nom. Les listes territoriales sont classées par nom. Les filtres de diagnostic limitent les résultats aux certifications correspondantes connues du service.
Sélection pour une demande
La mise en relation n’utilise pas exactement le classement de l’annuaire :
- Les comptes professionnels activés, autorisés à recevoir des demandes, couvrant les diagnostics et la zone du projet sont recherchés en priorité.
- La sélection est complétée par des entreprises de l’annuaire disposant d’un email professionnel exploitable et des certifications correspondantes, dans un rayon de trente kilomètres. Une entreprise ayant refusé les invitations est exclue de ces sollicitations.
- Dans chaque groupe, l’entreprise depuis laquelle la demande a été initiée est prioritaire si elle est éligible, puis la distance au bien est prise en compte ; à défaut de coordonnées précises du bien, le centre de la commune sert de référence. Des identifiants techniques départagent les égalités. Les doublons d’entreprise et d’email ainsi que les plafonds de sollicitations sont pris en compte.
Jusqu’à trois entreprises sont sollicitées au départ. Sans prise de contact signalée après 24 heures, jusqu’à deux autres peuvent être sollicitées automatiquement si cette règle était annoncée lors du dépôt. Vous pouvez aussi les choisir parmi les propositions : les ajouts manuels et automatiques partagent les mêmes deux places, sans dépasser cinq entreprises au total. Pour une première diffusion tardive, nous attendons également 24 heures après celle-ci avant les ajouts automatiques. Une ancienne demande conserve son périmètre initial. Être proposé ne prouve pas qu’un professionnel est disponible ; il choisit de donner suite ou non. Les entreprises sollicitées et les retours connus apparaissent dans le suivi.
Le statut de compte activé et un abonnement payant influencent la priorité de mise en relation. Pour les comptes actifs, après le choix explicite d’une entreprise éligible, les candidats sont regroupés par distance de 10 kilomètres. Dans une même tranche, les abonnés Premium sont prioritaires, puis les abonnés Pro, puis les autres comptes ; la distance exacte départage les candidats de même priorité. Un abonnement doit être actif et sa période payée. Il ne permet pas de contourner les critères de certifications, de zone, de disponibilité ou les plafonds de sollicitations.
Cette priorité ne constitue pas une note de qualité. Les entreprises sollicitées décident librement de consulter les coordonnées et de répondre ; aucune mission n’est attribuée automatiquement.
Rémunération et indépendance
Les crédits achetés à l’unité ou en packs rémunèrent uniquement l’accès aux coordonnées. Les abonnements Pro et Premium comprennent des crédits mensuels, une réduction sur les packs et une priorité de proposition automatique décrite ci-dessus. Les badges « Partenaire Pro » et « Partenaire Premium » identifient ces abonnements payants : ils ne certifient ni la qualité du professionnel ni ses qualifications réglementaires. Les certifications métier sont distinctes.
Les abonnements ne changent pas l’ordre des résultats de recherche dans l’annuaire. DiagDiag ne prélève pas de commission sur le devis conclu entre vous et le diagnostiqueur et n’encaisse pas le prix de sa prestation. Les tarifs professionnels sont consultables sur la page tarifs et régis par les CGV.
Correction, retrait et suspension
Une entreprise ou une personne concernée peut demander la correction ou le retrait de sa fiche sans payer ni créer de compte. Une erreur d’identité, une cessation d’activité, des informations inexactes, une demande d’opposition recevable, une fraude ou un usage contraire aux conditions peuvent justifier une correction, un retrait ou une restriction de mise en relation. La pause de réception des demandes ne supprime pas la fiche de l’annuaire.
Les demandes sont examinées par le support. Vous pouvez demander les motifs et contester une décision. Ne transmettez que les éléments nécessaires à la vérification.
Demander une correction ou un retrait
Avis et devis
DiagDiag ne publie actuellement ni notes ni avis clients. Les statuts affichés dans votre espace relatent le suivi du projet ; ils ne certifient ni la réalisation ni la qualité d’une prestation. Comparez les devis, certifications, assurances et conditions de chaque professionnel avant de vous engager.