Vos données, vos droits

Ce que vous pouvez demander

• Accès et rectification : connaître les données utilisées et corriger une erreur.
• Effacement ou limitation : supprimer les informations devenues inutiles, ou demander de suspendre un usage dans les cas prévus par la réglementation.
• Opposition : contester un traitement fondé sur l’intérêt légitime en raison de votre situation ; refuser les sollicitations commerciales sans avoir à motiver ce refus.
• Portabilité : obtenir les données que vous avez fournies dans un format réutilisable lorsque le traitement automatisé repose sur votre consentement ou un contrat.
• Retrait du consentement : modifier les choix cookies à tout moment.
• Directives après décès : préciser vos souhaits concernant le sort de vos données.

Une fiche professionnelle vous concerne ?

Vous pouvez demander une correction ou un retrait du référencement sans activer votre espace et sans payer. Indiquez le lien de la fiche et ce que vous souhaitez modifier. La désinscription des emails et le retrait de l’annuaire sont deux opérations distinctes ; précisez si votre demande concerne les deux.

Faire corriger ou retirer une fiche entreprise

Comment nous écrire

Utilisez le formulaire dédié aux données personnelles ou adressez un courrier à DiagDiag (société COBALT) · Données personnelles, 44 rue de Mulhouse, 54000 Nancy. Précisez l’email associé à votre demande ou à votre compte, le droit exercé et, si possible, la référence du dossier ou le lien de la fiche. Le téléphone est facultatif dans le formulaire.

N’envoyez pas spontanément de pièce d’identité ou de données sensibles. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous demanderons seulement les justificatifs nécessaires, par un moyen adapté. La connexion à un compte n’est pas une condition pour présenter une demande.

Réponse et limites

Nous devons vous répondre dans le mois suivant la réception. Pour une demande complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois ; vous devez en être informé et connaître la raison dans le premier mois. Une décision de refus doit être expliquée.

L’effacement n’est pas absolu : certaines données peuvent être nécessaires à une obligation légale ou à un litige. Nous devons alors expliquer quelles informations sont conservées et pourquoi. Les destinataires des données sont informés des rectifications, effacements ou limitations lorsque la réglementation l’exige. Fermer une demande de diagnostic ne supprime pas automatiquement les copies déjà détenues par les professionnels.

En cas de difficulté

Vous pouvez saisir la CNIL, notamment en cas d’absence de réponse ou de réponse insatisfaisante. Cette démarche ne vous prive pas d’un recours devant le juge.